Palvelumuotoilun kehittämiskohteet
Mitä palvelumuotoiluprosesseilla voidaan yrityksissä kehittää? Tässä kolmen videon mittaisessa katsauksessa käsitellään palvelumuotoilun kehittämiskohteita palvelumuotoilun vaikuttamisen tasojen kautta. Vaikuttamisen tasoja ovat asiakasrajapinnan taso, systeeminen taso sekä strateginen taso. Videoiden yhteiskesto on noin 10 minuuttia.