Asiakasvaatimukset kehittämisen ohjaajina
Tälle sivulle kerätään asiakasvaatimusten tunnistamiseen ja toteuttamiseen liittyviä materiaaleja. Täältä löydät myös linkit Moodle-oppimisalustalla oleviin itseopiskelumateriaaleihin, joista on mahdollista saada digitaalinen osaamismerkki.
Tässä hankkeessa tuotettujen materiaalien lisäksi voit hyödyntää aiemmin päättyneessä Laadulla kilpailukykyisempiä tuotteita ja palveluita pk- ja mikroyrityksissä -hankkeessa tuotettuja materiaaleja.
Täältä löydät palvelupolun mallintamiseen käytettävän mallin, jonka avulla voit kuvata ja mallintaa minkä tahansa palvelun etenemisen. Materiaalissa on myös malli kriittisen pisteen määrittelyn tueksi.
Täältä löydät koosteen palvelumuotoilun työkaluista ja malleista, joita voit käyttää palvelumuotoiluprosessin tuplatimanttimallin eri vaiheissa.