Asiakasvaatimukset kehittämisen ohjaajina
Tälle sivulle kerätään asiakasvaatimusten tunnistamiseen ja toteuttamiseen liittyviä materiaaleja. Täältä löydät myös linkit Moodle-oppimisalustalla oleviin itseopiskelumateriaaleihin, joista on mahdollista saada digitaalinen osaamismerkki.
Tässä hankkeessa tuotettujen materiaalien lisäksi voit hyödyntää aiemmin päättyneessä Laadulla kilpailukykyisempiä tuotteita ja palveluita pk- ja mikroyrityksissä -hankkeessa tuotettuja materiaaleja.
Täältä löydät palvelupolun mallintamiseen käytettävän mallin, jonka avulla voit kuvata ja mallintaa minkä tahansa palvelun etenemisen. Materiaalissa on myös malli kriittisen pisteen määrittelyn tueksi.
Täältä(Opens in a new window) löydät koosteen palvelumuotoilun työkaluista ja malleista, joita voit käyttää palvelumuotoiluprosessin tuplatimanttimallin eri vaiheissa.